Chính Sách Giao Hàng & Nhận Hàng – APSHOP

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, APSHOP triển khai các phương thức giao hàng linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu về thời gian và chi phí của Quý khách.

1. PHẠM VI VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

1.1. Khu vực Nội thành TP. Hồ Chí Minh

APSHOP cung cấp 2 lựa chọn linh hoạt cho khách hàng tại nội thành:

Giao hàng Hỏa tốc (Nhận hàng ngay):

Thời gian: Giao hàng trong vòng 30 - 60 phút kể từ khi chốt đơn.

Đối tác vận chuyển: Sử dụng dịch vụ từ các đơn vị uy tín như Ahamove, Grab...

Phí giao hàng: Quý khách thanh toán phí theo biểu phí thực tế của ứng dụng tại thời điểm đặt hàng (thông thường phí sẽ cao hơn do ưu tiên tốc độ).

Giao hàng Tiêu chuẩn (2 Tiếng hoặc Trong ngày):

Thời gian: Cam kết giao trong vòng 02 giờ hoặc trong ngày.

Ưu đãi: Đây là phương thức giúp Quý khách tiết kiệm chi phí với mức phí giao hàng ưu đãi hơn hoặc được hỗ trợ miễn phí tùy giá trị đơn hàng.

1.2. Khu vực Các Tỉnh Thành khác

Thời gian: Nhận hàng dự kiến từ 02 - 04 ngày làm việc.

Hình thức: Giao hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh (Viettel Post, GHTK...) hoặc gửi xe khách theo yêu cầu của Quý khách.

2. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Xác nhận phí: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công trên Website, bộ phận duyệt đơn của APSHOP sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo chính xác phí giao hàng dựa trên địa chỉ cụ thể và phương thức giao hàng Quý khách lựa chọn (Hỏa tốc hay Tiêu chuẩn).

Phí phát sinh: Các khoản phí phát sinh như phí cầu đường, phí vào chung cư/tòa nhà (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch trước khi gửi hàng.

3. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG (QUAN TRỌNG)

Để bảo vệ quyền lợi của mình khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thực hiện:

Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo thùng hàng còn nguyên seal, băng keo APSHOP, không bị móp méo hay rách vỡ.

Đồng kiểm: Mở hàng và kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao nhận. APSHOP từ chối giải quyết các khiếu nại về trầy xước, móp méo hoặc thiếu phụ kiện sau khi Quý khách đã ký nhận bàn giao.

Quay Video Unboxing: APSHOP khuyến khích Quý khách quay video quá trình mở hộp để làm căn cứ xử lý nhanh nhất nếu có sự cố phát sinh từ phía vận chuyển.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA

Mọi sản phẩm gửi đi đều được APSHOP đóng gói chuyên nghiệp bằng màng xốp hơi và thùng carton dày để chống va đập.

Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, APSHOP cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm và hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho Quý khách sớm nhất.

Thông tin hỗ trợ giao hàng:

Hotline: 0938 975 268

Địa chỉ Showroom: Quý khách Xem chi tiết tại Chân trang (Footer) website apshop.vn.